12 декабря с 12 до 20 часов в Министерстве образования и науки Российской Федерации уполномоченными лицами структурных подразделений Министерства был проведён личный прием 35 заявителей из республик Татарстан, Башкортостан, Владимирской, Калужской, Кемеровской, Московской, Свердловской областей и г. Москвы.
В ходе приёма граждане озвучивали не только свои вопросы, но и вопросы, делегированные им другими согражданами. Кроме того, заявители обращались со своими проблемами, жалобами и предложениями к нескольким уполномоченным лицам. В итого было зарегистрировано 44 обращения граждан, включая 5 коллективных. При этом было рассмотрено порядка 90 вопросов.
Во время приёма были обеспечены с согласия и по просьбе граждан личные обращения в режиме видеосвязи, аудио связи и по телефону к уполномоченным лицам МИД России, Минобороны России, Рособрнадзора, Росархива, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
Состоялась телефонная связь с заявителями Владимирской, Калужской, Московской областей.
Основными темами обсуждения с гражданами стали вопросы развития российского образования, патриотического воспитания, обучения в вузах (поступление, отчисление, выдачи дипломов), разрешения трудовых споров, оказания государственной помощи при издании учебных пособий, учебников, строительства школ и детских садов.
Также поступили обращения по взиманию в общеобразовательных организациях платы с родителей, установлению опеки и попечительства, конфликтным ситуациям между участниками образовательного процесса, неправомерным действиям руководства образовательных организаций
и региональных органов исполнительной власти, условиям предоставления льгот при приёме в образовательные организации среднего профессионального и высшего образования, обучению в иностранном государстве, организации работы учреждений, устройству детей в дошкольные образовательные организации.
Были обращения, касающиеся прохождения промежуточной аттестации, деятельности органов опеки и попечительства, нарушений в работе школ, получения обучающимися травм, организации питания, сдачи единого государственного экзамена, подтверждения дипломов, архивного хранения документов.
Все личные обращения граждан рассмотрены уполномоченными лицами, по ряду вопросов при участии (по видео и телефонной связи) сотрудников Рособрнадзора. Даны ответы по существу поставленных вопросов в тех случаях, когда изложенные гражданами факты и обстоятельства являлись самодостаточными и не требовали дополнительной проверки. В остальных случаях обращения заявителей взяты на контроль. В сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, всем заявителям должны быть направлены письменные ответы.
Справочно
Общероссийский день приёма граждан проводится в соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации. Общероссийский день приёма граждан проходит в Приемной Президента Российской Федерации по приёму граждан в городе Москве, приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти
и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления.
В общероссийский день приёма граждан в 2015 году Минобрнауки было зарегистрировано 9 заявителей, 15 вопросов; в 2016 году – 19 заявителей, 40 вопросов, в 2017 году – 35 заявителей, 90 вопросов.
