В Новомичуринске 27 ноября прошел форум «Время эффективных решений», организованный Центром бережливого производства АНО «АРПСК». Участие в нем принял Губернатор Рязанской области Николай Любимов.
– Суть функции власти – это служение людям. Создание достойных и комфортных условий для жизни, – сказал Николай Любимов.
В работе пленарного заседания и форсайт-сессий, посвященных выработке бережливых управленческих решений при организации порядка предоставления гражданам услуг, приняли участие заместители Председателя Правительства Рязанской области, руководители министерств и региональных ведомств, главы администраций муниципальных образований, главные врачи лечебных учреждений региона.
Обращения граждан, которые на пленарной сессии прокомментировал Губернатор, стали материалом для проведения форсайт-сессий. Одну из них посвятили вопросам проектирования деятельности органов исполнительной власти на основе оценки достижения ключевых показателей развития региона. Её провел Николай Любимов. Губернатор напомнил о действующем в соответствии с Указом Президента РФ перечне показателей эффективности работы. «Они охватывают все сферы жизнедеятельности. За каждым из цифровых показателей перечня стоят не отчетные графы и бумаги. За ними стоят люди. И насколько благодаря нашим усилиям их жизнь стала более благополучной и комфортной, ровно на такую оценку мы и наработали. Свою персональную меру ответственности за нашу общую обязанность повысить качество жизни людей я прошу осознать всех и каждого. Только при условии большой личной профессиональной и должностной вовлеченности у нас с вами есть шанс и возможность отладить систему работы», – резюмировал Николай Любимов.
В ходе обсуждения на площадках рассматривались оптимальные управленческие решения, в том числе подходы к выстраиванию эффективного межведомственного взаимодействия для сокращения сроков и повышения качества рассмотрения обращений граждан. Вырабатывали дорожную карту по оптимизации сроков прохождения ПЦР тестирования, по улучшению доступности записи детей в учреждения дополнительного образования, по формированию канала оперативной связи для реагирования службами ЖКХ на жалобы и обращения граждан. Консультантами выступили эксперты Центра бережливого производства.
По информации Правительства Рязанской области
